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Fissa appuntamento

Sito Compass

RICHIESTA

L’intervento richiesto sul sito istituzionale di Compass è stato orientato al miglioramento delle prestazioni del form di contatto per l’appuntamento in filiare.

Obiettivo: migliorare il click-through rate (CTR) per ottenere un costo lead più basso.

SOLUZIONE

Il nuovo form di contatto è stato realizzato in modo da:

  • velocizzare di compilazione;
  • agevolare l’esperienza utente, grazie alla maggiore ergonomia della pagina;
  • adattarsi al device dell’utente;
  • visualizzare messaggi di errore che suggeriscono la soluzione e orientano l’utente nella complicazione;
  • prevedere automatismi che propongono opzioni selezionabili.

VANTAGGI

La pubblicazione del nuovo form ha prodotto un miglioramento a due cifre del CTR con conseguente drastica riduzione dei costi a lead (CPC).

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